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消保专栏|金融消费者八项权益之信息安全权

时间:2025-06-20

  在数字化时代,金融消费者个人信息的安全已成为金融消费者权益保护的核心议题。接下来,小编将通过典型案例剖析帮助您增强防范意识,共同守护信息安全。

  一、典型案例

  张某冒充某保险公司客户刘某的女儿,试图查询其保单信息。柜面人员在办理业务时,通过系统预留电话核实身份时发现异常,拒绝为张某办理保单查询业务,并第一时间联系客户告知相关情况,成功避免了客户的信息泄露。  

  二、案例分析

  不法分子经常通过伪造身份或虚假委托窃取信息,进行各类不正当的非法活动,对人身安全及财产安全产生隐患。

  三、风险提示

  谨慎授权:避免向陌生人提供身份证、保单复印件,确需提供时注明用途及有效期。  

  亲办业务:重要金融业务尽量本人办理,减少代办风险。  

  信息更新:及时变更联系方式、地址等信息,确保与金融机构沟通畅通。

  选择官方渠道:使用官方APP或网站办理业务,避免通过安全性不明的链接提交信息。  

  及时报案:发现信息泄露时,立即联系金融机构冻结相关账户,并向公安机关报案。

  信息安全权是金融消费者权益的基石,既需要金融机构强化技术安全与管理责任,也离不开消费者自身防范意识的提升。通过案例警示与法律普及,我们呼吁您关注个人信息安全,筑牢信息安全防线。

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