英大人寿系列保险业务培训之三寿险业务管理与核赔知识培训于8月17日下午进行，分为 “英大人寿业务管理工作介绍”和“核保原理与风险管控”两部分。

　　“英大人寿业务管理工作介绍”部分由业务管理部严勇主任讲解。严主任详细介绍了全国集中背景下的契约管理和处理模式，将客户服务体系内容精炼的概括为“三座平台”，“两项内容”，“一个核心”。在客户服务核心内容里特别谈到“客户关系管理”在保险公司中的意义和自己的认识。

　　“核保管理与风险管控”部分由核保核赔管理处张志宏处长讲解。张处长讲述了风险管控的目标、体系和环节，并介绍了影响核保的9大危险因素。

　　系列保险业务培训活动受到公司员工的热烈响应。本次参训员工来自公司的十二个部门，银行保险部、审计与风险管理部、发展策划部等有关领导亲临现场。