本网讯（刘卫） 3月17-18日，公司在南京成功召开“英大人寿全国业务管理工作会议”。本次会议旨在全面贯彻公司2011年工作会议暨一届四次职工代表大会精神，扎实推进业务管理体系建设，统筹部署全年业务管理工作。唐寰副总经理和陈国榕副总经理出席会议并做重要讲话。

唐寰副总经理在会上深入分析了业务管理部门在公司的职能定位和重要作用，强调在当前公司战略起飞的重要阶段，要树立投入产出意识、节约意识。同时，唐总在会上详细介绍了股东关系管理项目的具体定位，以及目前推进情况，要求核保核赔部、客户服务部找准定位、为公司实现价值快速增长提供战略性保障。

陈国榕副总经理充分肯定了业务管理战线同仁在2010年团结协作、真抓实干的工作精神，以及在业务指标达成、基础建设、风险控制方面取得的成绩。就下一阶段工作，陈总提出战略性要求：（一）统一认识，全面树立“以业绩为中心”思想；（二）加强风险控制与防范，坚持合规经营长抓不懈；（三）强化客户服务理念，树立客户服务品牌；（四）团结协作，努力提高工作效率与品质；（五）以作业手册为基础，加强专业化、规范化运作。

本次会议重点回顾了2010年业务管理工作取得的成绩，深入分析当前工作中存在的不足，并紧紧围绕公司“以业绩为中心”的工作思路，全面部署核保核赔部、客户服务部2011年主要工作。会上还向2010年个险续期工作做出突出贡献的分公司业务管理部进行了奖励。