2015年2月4日上午10时56分，台湾复兴航空一架ATR72轻型民航客机在台北市南港坠落。飞机共载58人，其中包含31名大陆游客。

　　截至2015年2月4日15点30分，机上已有13人确认遇难，16人受伤，29人下落不明。

　　获悉事故情况后，英大人寿立即启动重大突发事件应急预案，部署应急处置工作。经初步排查失事飞机乘客名单，发现有6名乘客疑似为我司团险被保险人，公司团险事业中心已联系疑似客户所在投保单位，进行进一步核实确认，并实时跟进事故处理进展。

　　公司现已开设绿色通道，方便客户报案咨询，还将通过电话探访，进一步核查客户伤亡情况。一旦确认为我公司客户，公司将第一时间启动快速理赔，为客户及其家属主动提供理赔相关服务。同时，公司将全力配合政府、监管机构及投保单位做好事故的善后处置工作。