为防范业务风险，提高服务质量，英大人寿辽宁分公司于近日为客户提供上门保全服务。

　　该客户为英大人寿银保渠道大额保单客户，出于保护客户隐私、防范及化解业务风险的考虑，分公司工作人员携带相关材料为客户提供上门保全服务。办理过程中客服人员详细了解了客户解约的意愿及原因，耐心讲解解约金构成，认真核对客户签名及申请材料，确保给付手续完整、准确。

　　该项保全服务受到了客户的表扬。英大人寿将始终秉持“你最重要”的服务理念和“客户为尊、服务至上”的服务宗旨，持续提高服务水平和客户满意度。