8月12日23:30左右，天津滨海新区塘沽开发区的天津港国际物流中心区域内瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸事故。截至13日8时40分，事故已造成17人死亡，32人危重，283人入院观察治疗。在灭火过程中又发生两次爆炸，导致部分救援人员被困，正在全力搜救。

　　英大人寿获悉事故发生后，第一时间启动应急响应，立即成立应急处理小组，协调部署开展事故信息收集、核实伤亡人员名单，全力为受灾客户提供理赔服务。公司天津代表处相关工作人员已全部部署到位，积极着手开展理赔和咨询服务。

　　目前公司已采取四项应急措施：一是启动24小时值班制度。二是启动国内急难援助服务，客户如有任何需求，请第一时间联系公司全国统一客服热线：4000-188-688。三是第一时间开通理赔绿色通道，紧急排查客户，积极提供理赔和预赔服务，并协助有关部门做好客户救治工作。四是密切关注事件进展，做好救助和主动服务各项准备工作。