1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。英大人寿党委高度重视，迅速响应，第一时间启动应急预案，推出应急服务举措。

　　1月8日15时，英大人寿提供的首批医疗物资已送至抗震救灾一线，为奋战在电网抢修前线的员工提供及时的医疗物资保障。

　　在国家电网公司有关部门的指导下，英大人寿紧急调配氧气罐、氧气袋等医疗设备和高原安、肠炎宁、复方丹参滴丸等药品，为电网抗震救灾员工提供健康保障，并为参与电力抢修的800名一线员工无偿提供意外险保障。英大人寿优选国网福康平台家庭医生专家，为一线抢修员工提供7×24小时电话医生专线服务，还邀请曾驰援青海玉树抗震救灾的医疗专家，录制以“高原地震医疗应急”为主题的视频，以便员工及时应对缺氧、冻伤等情况。

　　英大人寿针对此次地震启动突发保险理赔事件应急预案，开启绿色理赔服务。

　　一、24小时全方位受理客户报案，全国统一客服热线4000188688，24小时报案热线:

　　四川分公司-18582582114

　　西藏代表处-18008915170  

　　二、 紧急排查客户出险情况，密切关注受灾情况，主动开展客户安全排查。

　　三、 实行无保单理赔，因本次灾害出险的我司客户，申请理赔时可无需提供保单原件。

　　四、 开通理赔绿色通道，简化理赔资料。因本次地震事故需要治疗的客户，取消医院性质及等级的限制。

　　五、 对于政府权威部门公布的本次灾害事故遇难名单，可先行赔付，后续再补充相关证明等资料。

　　截至1月9日，暂未发现有公司客户在此次灾害中出险，四川分公司将持续关注灾害动态，主动排查，为公司保险客户提供快速便捷的理赔服务。